Políticas de Envío – Comercializadora del Sur

En Comercializadora del Sur, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, encontrará nuestras políticas de envío detalladas para asegurarse de que su experiencia de compra sea lo más fluida posible.

Envíos a Regiones

Método de Envío: Los envíos a regiones se realizan a través de Chilexpress o Bluexpress.
Costo de Envío: El costo del envío a regiones es por pagar, lo que significa que el cliente debe cubrir el costo del envío al momento de recibir su pedido.
Plazos de Entrega: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación. Generalmente, los envíos a regiones tardan entre 3 a 7 días hábiles.

Envíos en Santiago

Compras Inferiores a $100,000: Para compras inferiores a $100,000, el costo del envío es asumido por el cliente y se calcula en base a las tarifas de Chilexpress o Bluexpress.
Compras Superiores a $100,000: Las compras que superen los $100,000 califican para envío gratuito dentro de Santiago. El envío se realizará a través de Chilexpress o Bluexpress, según disponibilidad.
Plazos de Entrega: Los envíos dentro de Santiago se entregan generalmente entre 1 a 3 días hábiles.

Proceso de Envío

Confirmación del Pedido: Una vez que su pedido haya sido confirmado y el pago procesado, comenzaremos a preparar su envío.
Preparación y Embalaje: Nos aseguramos de que todos los productos estén correctamente empaquetados para evitar daños durante el transporte.
Despacho: Su pedido será despachado a la dirección indicada utilizando el servicio de transporte seleccionado (Chilexpress o Bluexpress).
Notificación de Envío: Recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles de su envío, incluido el número de seguimiento para monitorear el estado de su paquete.

Consideraciones Adicionales

Dirección de Entrega: Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega exacta y completa para evitar retrasos o problemas en la entrega.
Disponibilidad del Cliente: Es importante que el cliente esté disponible para recibir el paquete en la dirección indicada. Los servicios de transporte realizan intentos limitados de entrega.
Seguimiento de Envío: Utilice el número de seguimiento proporcionado para verificar el estado de su envío en el sitio web del transportista.

Atención al Cliente

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto a su envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia con Comercializadora del Sur sea excepcional.